Retail: raggiungere i clienti ovunque si trovino.

Sebbene pensiamo spesso ai negozi fisici quando pensiamo al retail, la verità è che è possibile raggiungere i clienti ovunque si trovino.

Retail: raggiungere i clienti ovunque si trovino.

Che tu venda vestiti o candele, biciclette o salsa barbecue, puoi adattarti alla situazione attuale.

Abbiamo raccolto suggerimenti e risorse del settore per aiutarti a gestire la tua attività in questo momento.

Comunicare con i tuoi clienti

Mantenere informati i clienti è fondamentale per la salute della tua azienda ora e in futuro. Ecco alcuni modi per farlo:

Aggiorna le tue ore

Imposta i tuoi nuovi orari di apertura per ciascuna delle tue sedi per far sapere ai clienti quando hai orari ridotti o chiusi.

Pubblica aggiornamenti sul tuo sito web

Se stai modificando il modo in cui operi, assicurati di pubblicare tali informazioni sul tuo sito Web, sui tuoi profili social e sui profili dei siti di recensioni.

Invia e-mail e pubblica sui social media

Tieni aggiornati i tuoi clienti per far loro sapere come possono supportare la tua attività, quali sono i tuoi nuovi orari o se stai chiudendo per un periodo di tempo. Comunicare tali informazioni sui tuoi canali social, tramite e-mail o ovunque i tuoi clienti interagiscano con te. Alcuni software per la creazione di una mailing list di seguito:

https://www.sendinblue.com/

https://www.freshworks.com

https://www.campaignmonitor.com

https://www.getresponse.com

https://mailchimp.com

Adatta la tua offerta

Devi continuare a creare entrate, nonostante tutti i cambiamenti in corso. Ecco alcuni modi per farlo:

Vendi carte regalo digitali

Le carte regalo elettroniche possono aiutarti ad aumentare il flusso di cassa mentre la tua attività è chiusa. È possibile impostare rapidamente una pagina di ordinazione online per buoni regalo.

Consenti ai clienti di fare acquisti su appuntamento

Per assicurarti di non avere troppe persone contemporaneamente nel tuo negozio – o per iniziare a fare consulenze virtuali – chiedi ai clienti di prenotare appuntamenti per il ritiro o per fare acquisti. Esistono molti modi per prenotare appuntamenti per il tuo negozio online.

Alcuni strumenti come:

https://www.timify.com/en-gb/

https://bobile.com

https://www.supersaas.com/

https://info.gartnerdigitalmarkets.com

https://simplybook.me/en/

http://www.shedul.com/

https://www.bitrix24.com

https://www.flashappointments.com

https://www.reservio.com

https://agenda.softvision.it

Valuta attentamente la proposta dei tuoi prodotti

Nuove restrizioni stanno cambiando il modo in cui le persone vivono e ciò che acquistano. Scopri le ultime tendenze o controlla i tuoi clienti fedeli per determinare quali sono le loro esigenze in questo momento. Se alcuni dei tuoi prodotti soddisfano tali esigenze, assicurati di promuoverli maggiormente. Se i tuoi prodotti non soddisfano tali esigenze, valuta se ha senso sviluppare un prodotto che lo soddisfi.

Published by Raffaele Felaco

I am an enthusiastic leader with strong background in direct and indirect sales with an exten- sive experience in both retail and wholesale business. I have been fortunate to have worked alongside teams in structured environments both in Italy and abroad over the last 20 years, en- abling me to develop strong leadership skills, a natural approach in effective communication, the ability of positively influencing others and master complex business negotiations.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: