Uno strumento essenziale per aggiungere valore alle risorse umane. La domanda “Quale valore aggiunge HR alle organizzazioni?” è sempre stata soggetto di difficile interpretazione. In questo articolo, condivido la teoria della “value chain “del valore delle risorse umane. Questo strumento non solo aiuta a mostrare il valore aggiunto delle risorse umane, ma costituisce anche unContinue reading “Value chain delle risorse umane.”
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Le competenze di customer service di un team di successo
Essere pazienti è il punto di partenza. Al fine di servire i tuoi clienti, dando loro il tempo e l’attenzione che meritano, a volte un servizio veloce è sinonimo o una scusa per un servizio scadente. Il servizio può essere veloce ed efficiente ed al tempo stesso memorabile. Sii attento, impara a leggere i tuoiContinue reading “Le competenze di customer service di un team di successo”
Master the art of Feedback
Master Feedback
Canali di vendita ed evoluzione del Retail.
“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is most adaptable to change.” Charles Darwin Per i retailers diventa fondamentale apparire, lasciare il segno e riuscire a trasmettere un’esperienza positiva ai consumatori in modo da essere presenti e competitivi nel mercato. L’obiettivoContinue reading “Canali di vendita ed evoluzione del Retail.”
The Secret to More Effective Team Work
Dream teams are made up of people with the more diverse skill sets. “The solution is continuous refocusing on the common goal and principles are critical for teams to maintain sync.” Good teams are made up of people with a variety skill sets and backgrounds able to approach and view the work from very differentContinue reading “The Secret to More Effective Team Work”
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