Le competenze di customer service di un team di successo

Essere pazienti è il punto di partenza. Al fine di servire i tuoi clienti, dando loro il tempo e l’attenzione che meritano, a volte un servizio veloce è sinonimo o una scusa per un servizio scadente. Il servizio può essere veloce ed efficiente ed al tempo stesso memorabile. Sii attento, impara a leggere i tuoiContinue reading “Le competenze di customer service di un team di successo”

Bad Leadership:Come si distrugge una squadra vincente.

E quindi cosa evitare per dare longevità al proprio dream-team. Non basta saper scegliere i migliori collaboratori possibili e metterli insieme per ottenere una squadra vincente. Per creare un team che raggiunga gli obiettivi attesi e soprattutto mantenerla tale nel tempo occorre gestirla con il corretto leadership style. Questi i behavior di un leader peggiori,Continue reading “Bad Leadership:Come si distrugge una squadra vincente.”

Micromanaging, let’s avoid it.

#Micromanaging, let’s avoid it. A 3 minutes read article with interesting advices for any manager.

What Is a Brand Identity?

Is it your logo? Your color palette? Your infographic style? It’s all that—and more. Brand identity is “the outward expression of a brand, including its trademark, name, communications, and visual appearance.” To customers , a brand identity is the sum total of how your brand looks, feels, and speaks to people. Ultimately, a brand identityContinue reading “What Is a Brand Identity?”