Tag Archives: retail

Le competenze di customer service di un team di successo

Essere pazienti è il punto di partenza. Al fine di servire i tuoi clienti, dando loro il tempo e l’attenzione che meritano, a volte un servizio veloce è sinonimo o una scusa per un servizio scadente. Il servizio può essere veloce ed efficiente ed al tempo stesso memorabile. Sii attento, impara a leggere i tuoiContinue reading “Le competenze di customer service di un team di successo”

Digitalizzazione in retail – Now or never

Alcune aziende non sopravviveranno la crisi; altre ne emergeranno meglio posizionate. Molto dipenderà dalle loro capacità digitali e di analisi. Sondaggi recenti hanno mostrato un calo delle intenzioni di acquisto dal 70 all’80 percento in modalità offline e dal 30 al 40 percento di quelle online in Europa e Nord America, anche in paesi cheContinue reading “Digitalizzazione in retail – Now or never”

Canali di vendita ed evoluzione del Retail.

“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is most adaptable to change.” Charles Darwin Per i retailers diventa fondamentale apparire, lasciare il segno e riuscire a trasmettere un’esperienza positiva ai consumatori in modo da essere presenti e competitivi nel mercato. L’obiettivoContinue reading “Canali di vendita ed evoluzione del Retail.”