Tag Archives: team

Value chain delle risorse umane.

Uno strumento essenziale per aggiungere valore alle risorse umane. La domanda “Quale valore aggiunge HR alle organizzazioni?” è sempre stata soggetto di difficile interpretazione. In questo articolo, condivido la teoria della “value chain “del valore delle risorse umane. Questo strumento non solo aiuta a mostrare il valore aggiunto delle risorse umane, ma costituisce anche unContinue reading “Value chain delle risorse umane.”

Le competenze di customer service di un team di successo

Essere pazienti è il punto di partenza. Al fine di servire i tuoi clienti, dando loro il tempo e l’attenzione che meritano, a volte un servizio veloce è sinonimo o una scusa per un servizio scadente. Il servizio può essere veloce ed efficiente ed al tempo stesso memorabile. Sii attento, impara a leggere i tuoiContinue reading “Le competenze di customer service di un team di successo”

Le competenze del team necessarie alla ripartenza.

Per assicurarsi che le organizzazioni prosperino dopo la crisi, i leader e i loro team possono ora intraprendere i giusti steps per sviluppare le competenze della forza lavoro. Sia per definire la strategia che per eseguirla. Il primo step e’ identificare rapidamente le competenze da cui dipende il modello di business stilato per la ripresa.Continue reading “Le competenze del team necessarie alla ripartenza.”

Bad Leadership:Come si distrugge una squadra vincente.

E quindi cosa evitare per dare longevità al proprio dream-team. Non basta saper scegliere i migliori collaboratori possibili e metterli insieme per ottenere una squadra vincente. Per creare un team che raggiunga gli obiettivi attesi e soprattutto mantenerla tale nel tempo occorre gestirla con il corretto leadership style. Questi i behavior di un leader peggiori,Continue reading “Bad Leadership:Come si distrugge una squadra vincente.”